Centrum pomocy

Zarino działa od 2015 roku na platformie, która nie spełnia już współczesnych standardów bezpieczeństwa. Nowa platforma Zarino 2.0 wprowadza szyfrowanie E2E, nowoczesny webmail, kalendarz i zwiększoną pojemność. Migracja jest jednorazowym procesem, który zapewni nam stabilność na kolejne lata.

Tak. Przed rozpoczęciem migracji wykonaliśmy pełny backup wszystkich danych. Twoje wiadomości, kontakty i ustawienia konta są bezpiecznie zarchiwizowane i będą przeniesione na nową platformę w nienaruszonym stanie.

Planujemy zakończenie migracji i pełne uruchomienie nowej platformy w kwietniu 2026. Aktualny postęp możesz śledzić na stronie statusu.

W trakcie migracji system uwierzytelniania może być czasowo niedostępny. Twoje konto jest zachowane — prosimy spróbować ponownie za kilka godzin. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami.

Nie. Twój adres e-mail (@zarino.pl) i nazwa konta pozostaną bez zmian. Hasło również zostanie przeniesione, choć po migracji zalecamy jego zmianę dla bezpieczeństwa.

Po zakończeniu migracji:

IMAP: imap.zarino.pl · port 993 · SSL/TLS
POP3: pop.zarino.pl · port 995 · SSL/TLS
SMTP: smtp.zarino.pl · port 465 · SSL/TLS

Uwaga: IMAP/POP3 jest obecnie niedostępny na czas migracji.

Tak. Zarino Sp. z o.o. jest polską firmą podlegającą przepisom RODO. Wszystkie dane są przechowywane na serwerach w Polsce. Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim.

Zespół wsparcia jest dostępny przez formularz kontaktowy lub pod adresem pomoc@zarino.pl. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin (zazwyczaj szybciej). W trakcie migracji priorytetowo obsługujemy zgłoszenia dotyczące dostępu do konta.